Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 65.290-82/С 40 Автор(ы) : Кане М. М., Иванов Б. В., Корешков В. Н., Схиртладзе А. Г. Заглавие : Системы, методы и инструменты менеджмента качества : учебник Выходные данные : Москва; Санкт-Петербург; Нижний Новгород: Питер, 2008 Колич.характеристики :560 с.: рис., табл.; 24 Серия: Учебное пособие Примечания : Библиогр. в конце глав ISBN (в пер.), Цена 978-5-91180-707-8: 261.00 р. ББК : 65.29-82я7 Предметные рубрики: Экономика. Экономические науки-- Бизнес. Предпринимательство. Экономика организации (предприятия, фирмы)-- Продукция. Товары. Услуги Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): управленческий менеджмент--бизнес-процессы--управление качеством--учебное пособие Аннотация: Рассмотрен опыт создания и развития систем менеджмента качества (СМК) в СССР, США, Японии, Германии, Франции, ЕС. Изложены требования к СМК на базе стандартов ИСО серии 9000, пути их соблюдения, концепция всеобщего управления качеством (TQM), методы ее реализации. Показана методология создания, внедрения и совершенствования СМК на базе МС ИСО 9000, оценки ее результативности. Описаны методы и инструменты управления качеством: структурирование функции качества (СФК), анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA), девять простых и семь новых инструментов контроля качества, экспертные методы, метод Тагути. Рассмотрены современные системы СМК и методы повышения эффективности организаций на основе улучшения качества: система производительного обслуживания оборудования с участием всего персонала (ТРМ), система экономного производства (Lean Production), методология «Шесть cигм», система «Упорядочение», или «5S», бенчмаркинг, реинжиниринг, реструктуризация предприятий, управление персоналом, знаниями, экономика качества. Для инженерно-технических работников машиностроения и других отраслей народного хозяйства, решающих проблемы качества, слушателей курсов повышения квалификации и факультетов последипломного образования в области качества продукции, студентов и учащихся высших и средних специальных учебных заведений машиностроительных и экономических специальностей. Экземпляры : всего : ЧЗ1-Центральная Б-ка(2) Свободны : ЧЗ1-Центральная Б-ка(2) Доп.точки доступа: Кане, М. М.; Иванов, Б. В.; Корешков, В. Н.; Схиртладзе, А. Г.