Вид документа : Статья из сборника (однотомник) Шифр издания : 65.050.2/Г 55 Автор(ы) : Глухов В. В. Заглавие : Информационный обмен Место публикации : Менеджмент. - М. ; СПб.: Питер, 2009. - С. 553-560. - ХР ББК : 65.050.2 + 65.422 Предметные рубрики: Организация управления Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): документы--общение--письма Аннотация: Общение; Рекомендации к оформлению корреспонденции; Бюрократические приемы в письме; Письмо-отказ; Открытое письмо; Телефонный рахговор;Информационное воздействие через запах