Базы данных


Книги МБУ ЦСМБ- результаты поиска

Вид поиска
Книги МБУ ЦСМБ
Систематическая картотека статей
Фонд редких книг
ЛитРес - библиотека электронных книг
Область поиска
Формат представления найденных документов:
полныйинформационныйкраткий
Отсортировать найденные документы по:
авторузаглавиюгоду изданиятипу документа
Поисковый запрос: (<.>S=Техника и технические науки в целом -- Проектирование<.>)
Общее количество найденных документов : 3
Показаны документы с 1 по 3
1.
   65.442
   П 79

   
    Проектирование процесса оказания услуг : учебное пособие для вузов / Г. В. Верхов, И. М. Коваленко, Н. М. Комаров ; под редакцией Н. М. Комарова. - Москва : Дело и Сервис, 2009. - 287 с. : рис. ; 21. - Библиогр.: с. 286-287. - 2000 экз.. - ISBN 978-5-8018-0426-2 (в пер.) : 218.00 р. - Текст : непосредственный.
ББК 65.442я73 + 30.2я73

Рубрики: Экономика. Экономические науки--Экономика бытового обслуживания населения

   Техника и технические науки в целом--Проектирование

Кл.слова (ненормированные):
СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ -- СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ -- ПРОЕКТИРОВАНИЕ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА
Аннотация: Книга посвящена всестороннему анализу организации процесса оказания услуг в сервисных центрах по ремонту и техническому обслуживанию бытовой и офисной техники. В учебном пособии представлен анализ современного состояния рынка по ремонту и техническому обслуживанию бытовой техники. Рассмотрены вопросы взаимодействия между сервисными центрами и фирмами-производителями бытовой техники. Большое внимание уделено прогрессивным технологиям организации и управления сервисными предприятиями. Отдельные главы посвящены вопросам организации работы контактной зоны, управления качеством услуг, разработке критериев эффективности сервисных услуг предприятий по ремонту и техническому обслуживанию бытовой техники. Рассмотрены особенности экономики, аспекты безопасности и гражданско-правовой ответственности, определены стратегические направления развития фирм в сфере технического сервиса.
Доп.точки доступа: Верхов, Георгий Валентинович; Коваленко, Ирина Михайловна; Комаров, Николай Михайлович; Комаров, Николай Михайлович \ред.\
Экземпляры всего: 2
ЧЗ1-Центральная Б-ка (2)
Свободны: ЧЗ1-Центральная Б-ка (2)

Найти похожие
2.
30.2

    Балабанов, Анатолий Николаевич.
    Контроль технической документации : справочное пособие / А. Н. Балабанов. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство стандартов, 1992. - 311 с. : рис. - ISBN 5-7050-0304-8 : 56.00 р.
ББК 30.2я2

Рубрики: Техника и технические науки в целом--Проектирование

Кл.слова (ненормированные):
ДОКУМЕНТАЦИЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ -- КОНТРОЛЬ
Свободных экз: просьба уточнить по телефону.

Найти похожие
3.
30.2
Л13

    Лавров, Сергей Андреевич.
    Основы проектирования бытовой техники : учебное пособие / С. А. Лавров, В. В. Лесников, А. Ф. Романченко. - Уфа : Уфим. технол. ин-т сервиса, 2000. - 306 с. : ил., граф. - ISBN 5-88469-064-9 : ~Б. ц. - Текст : непосредственный.
ББК 30.2

Рубрики: Техника и технические науки в целом--Проектирование

Кл.слова (ненормированные):
БЫТОВАЯ ТЕХНИКА
Доп.точки доступа: Лесников, Василий Васильевич; Романченко, Анатолий Федорович
Экземпляры всего: 1
КР-Центральная Б-ка (1)
Свободны: КР-Центральная Б-ка (1)

Найти похожие
 
Стандартный
Расширенный
Профессиональный
По словарю
ГРНТИ-навигатор
Тематический навигатор
© Международная Ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий
(Ассоциация ЭБНИТ)