О-61 Ополченов, Иван Иванович. Управление качеством в сфере услуг : учебник / И. И. Ополченов ; Российская международная академия туризма. - Москва : Советский спорт, 2008. - 246 с. : рис., табл. ; 21. - (Профессиональное туристское образование). - Библиогр.: с. 242-243. - 1000 экз.. - ISBN 978-5-9718-0331-7 (в пер.) : 309.00 р. - Текст : непосредственный. На 4-й с. обл. св. об авт. Рубрики: Экономика. Экономические науки--Экономика туризма--Управление (менеджмент). Планирование. Прогнозирование--Учебные издания Кл.слова (ненормированные): ТУРИСТСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ -- МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА -- УЧЕБНИК Аннотация: В учебнике изложены основы теории управления качеством услуг. Представлена концепция формирования конкурентоспособности туристской услуги на основе обеспечения ее качества. Рассмотрены стратегии совершенствования бизнеса туристской организации с учетом специфики ее деятельности. Экземпляры всего: 1 ЧЗ1-Центральная Б-ка (1) Свободны: ЧЗ1-Центральная Б-ка (1) |
П 17 Папирян, Геворк Аветисович. Международные экономические отношения: маркетинг в туризме / Г. А. Папирян. - Москва : Финансы и статистика, 2001. - 157 с. : рис. ; 21. - 3000 экз.. - ISBN 5-279-02192-Х (в обл.) : 58.00 р. - Текст : непосредственный. Рубрики: Экономика. Экономические науки--Экономика туризма--Рынок. Маркетинг Экономика. Экономические науки--Мировая экономика. Международные экономические отношения Кл.слова (ненормированные): МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТУРИЗМ -- ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ -- ИНДУСТРИЯ ТУРИЗМА Аннотация: Международные экономические отношения. Маркетинг в туризме`. Раскрываются важные аспекты международного туризма, такие, как исследования рынка туристских услуг с помощью маркетинга, организационный процесс и обеспечение конкурентоспособности, изучение туристских моделей ведущих стран и регионов мира, а также туристских центров, пользующихся в последнее время популярностью у россиян, и делового туризма. Для студентов и аспирантов, изучающих международные экономические отношения, в частности международный туризм, а также для специалистов и практиков, работающих в индустрии туризма. Экземпляры всего: 1 ЧЗ1-Центральная Б-ка (1) Свободны: ЧЗ1-Центральная Б-ка (1) |