Т 40 Тикунова, И. П. Качество библиотечных услуг. Как его измерить и оценить? / И. П. Тикунова // Библиотечное дело. - 2008. - №6. - С. 23-26 Рубрики: Библиотечная, библиографическая и научно-информационная деятельность в целом Организация библиотечного дела Кл.слова (ненормированные): библиотеки -- инновации -- библиотечные инновации -- библиотечные услуги -- качество библиотечных услуг -- измерение качества -- оценка качества Аннотация: Измерение и оценка качества предоставляемых библиотечных услуг. Экземпляры всего: 1 МО-Центральная Б-ка (1) Свободны: МО-Центральная Б-ка (1) |